DIGITEV #3 - Klientu pieredze ir galvenais, ar ko varēsim konkurēt
26.10.2022
Lasīšanas laiks minūtes
Efektivitāte

Podcast
DIGITEV #3 - Klientu pieredze ir galvenais, ar ko varēsim konkurēt
Podcast
Heading
Efektivitāte
October 26, 2022
Podcast
DIGITEV #3 - Klientu pieredze ir galvenais, ar ko varēsim konkurēt
Efektivitāte
October 26, 2022
Kā laikā, kad viss kļūst dārgāks un konkurence pieaug, izmantot digitalizāciju savā labā?
Podkāsta viesis, Omniva Latvijā vadītāja Beāte Krauze-Čebotare, uzskata, ka no digitalizācijas neizbēgs neviens. Jaunā paaudze vairs nav gatava darīt monotonu darbu, ko iespējams uzticēt tehnoloģijām. Turklāt pat šķietami nelielas un neefektīvas ikdienas darbības būtiski samazina uzņēmuma dārgāko resursu - darbinieku laiku. Tāpēc svarīgi izprast, ka iekšējo procesu digitalizācija patiesībā ir nevis izmaksas, bet gan uzņēmuma ilgtermiņa ietaupījums uz darbinieku laiku. Laiku, ko varēs ieguldīt labākai un ātrākai klientu apkalpošanai.
Sarunas laikā Beāte dalīsies savā pieredzē:
- kāda ir Omniva veiksmes atslēga?
- kā iesaistīt darbiniekus efektīvāku uzņēmuma procesu veidošanā?
- kas ir "Omniva gēns"?
Par podkāstu
Kā laikā, kad viss kļūst dārgāks un konkurence pieaug, izmantot digitalizāciju savā labā?
Podkāsta viesis, Omniva Latvijā vadītāja Beāte Krauze-Čebotare, uzskata, ka no digitalizācijas neizbēgs neviens. Jaunā paaudze vairs nav gatava darīt monotonu darbu, ko iespējams uzticēt tehnoloģijām. Turklāt pat šķietami nelielas un neefektīvas ikdienas darbības būtiski samazina uzņēmuma dārgāko resursu - darbinieku laiku. Tāpēc svarīgi izprast, ka iekšējo procesu digitalizācija patiesībā ir nevis izmaksas, bet gan uzņēmuma ilgtermiņa ietaupījums uz darbinieku laiku. Laiku, ko varēs ieguldīt labākai un ātrākai klientu apkalpošanai.
Sarunas laikā Beāte dalīsies savā pieredzē:
- kāda ir Omniva veiksmes atslēga?
- kā iesaistīt darbiniekus efektīvāku uzņēmuma procesu veidošanā?
- kas ir "Omniva gēns"?
DIGITEV podkāsts
- Kas patiesībā ir tik bieži skandinātais vārds - digitalizācija?
- Kāpēc joprojām Latvijas uzņēmumi ir digitalizācijas sākumposmā?
- Kā digitalizācija ietekmēs uzņēmumu nākotni?
- Kā iegūt maksimālu laika un finansiālo atdevi no digitalizācijas iespējām?
Uz šiem un citiem nozarē aktuālajiem jautājumiem podkāsta vadītāji kopā ar dažādu nozaru Latvijas uzņēmumiem un valsts iestādēm meklēs atbildes, cenšoties noņemt ar digitalizāciju saistīto mītu un noslēpumainības plīvuru.